Makro Suçu İddiasıyla Haksız Ban Ve Premium Süre Kaybı

Nowa Online mobil sürümünde aktif olarak oynadığım hesabıma, hiçbir şekilde Makro ya da üçüncü parti yazılım kullanmadığım halde haksız yere ban uygulandı. 13.03.2026 tarihinde pazar alanındayken MS denilen bölüme geçtim ve yaratıklara normal şekilde saldırı yapmama rağmen canlarının düşmediğini fark ettim. Bunun üzerine oyundan çıkıp tekrar giriş yaptım ve giriş yaptıktan sonra hesabıma “atak banı” verildiğine dair bildirim aldım.

Durumun ne olduğunu anlamak için destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir kanıt sunulmadan Makro kullandığım iddia edildi. Tek bir oyuncunun videosuna dayanarak, somut bir delil gösterilmeden hesabıma ceza verilmesi son derece haksız bir uygulamadır. Oyunu her zaman kurallara uygun ve emek vererek oynayan bir oyuncuyum.

Şu anda hesabıma 15 gün boyunca atak yapma yasağı konuldu ve bu süreçte Premium sürem boşa akıp gidecek. Hem haksız yere cezalandırılıyorum hem de para vererek aldığım Premium hizmetimden yararlanamıyorum. Bu nedenle hesabıma verilen haksız banın kaldırılmasını, Premium süremde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin objektif şekilde, somut kanıtlar üzerinden yapılmasını talep ediyorum.