Novion Karavan Oyalayıcı Cevaplar Veriliyor, Somut Bir Adım Atılmıyor

Novion Karavan’a büyük umutlarla IVECO Daily aracımı karavana dönüştürmeleri için teslim ettim. Başta bana yaklaşık 1 ayda teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süreyi uzatmam istendi ve ben de kabul ettim. Ancak uzatılan sürenin bitmesine 10 gün kalmasına rağmen aracımın imalatına hâlâ başlanmamış olması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu süreçten sonra yanlış bir firma tercihi yaptığımı düşündüm ve 10 gün içinde bu aracın imalatının bitmesinin zaten mümkün olmadığını, bitse bile sağlıklı ve güvenilir bir araç ortaya çıkmayacağını kendilerine ifade ettim. Bunun üzerine sözleşmenin feshedilmesini talep ettim ve firmadan, sözleşme kapsamında ödediğim bedellerin tarafıma iade edileceğine dair yazılı bir belge aldım.

Toplamda 3 parça halinde ödediğim 284.000 TL’nin iadesi için firmadan tarafıma IBAN üzerinden ödeme yapılacağı ve en geç 30.09.2026 tarihinde hesabıma geçeceği taahhüt edildi. Ancak bu tarihte ödeme yapılmadı ve üzerinden 1 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Telefonla görüştüğümde sadece “Ödeyeceğiz, idare edin” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir adım atılmıyor.

Ödediğim 284.000 TL’nin, firmayla aramızdaki fesih ve iade taahhüdüne uygun şekilde, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuk önünde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi belirtiyorum.