to read complaints and reviews, or file yours.Novakids Kur Farkı
Novakids'de 3 aylık İngilizce paketi için (pesin ödemede) 6.171 TL fiyat verildi. Ben de buna istinaden kredi kartı üzerinden ödememi yaptım. Ancak donem içi işlemlerde kartımdan 6385 TL çekildiğini gördüm. Bankayı aradığımda sebebin Novakids'in dolar bazlı fiyatlandırma yaptığı, fiyat farkının firma döviz kuru ile bankanın Merkez Bankası kuru arasındaki farktan kaynaklandığını öğrendim. Firmanın bu yönde hiçbir bilgilendirme yapmadan böyle bir işlem yapması hiç etik değil. Buna ilişkin bir bilgilendirme yapılsa bizde ona göre işlem yapardık.
Merhaba Emir D.! Bu konuyu dikkatimize getirdiğiniz için teşekkür ederiz. Gördüğünüz fiyat farkı, Novakid'in ek bir ücreti değil, bankanızın döviz kurundan kaynaklanmaktadır. Tam olarak 6.171 TL aldık. Açıklamaya yardımcı olmak için, aldığımız tam tutarı gösteren işlemin ekran görüntüsünü ekledik. İyi niyet göstergesi olarak ve bizimle olan deneyiminizin olumlu kalmasını sağlamak için size ek bir ücretsiz ders sunmak istiyoruz. Bunun herhangi bir hayal kırıklığını hafifletmeye ve memnuniyetinize olan bağlılığımızı göstermeye yardımcı olacağını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, lütfen kişisel hesabınız aracılığıyla Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yöneticilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır! Novakid'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz! Sevgiler, Erhan O., Novakid Türkiye Direktörü.
