Novakid'de İletişim Sorunları Ve Uzun Bekleme Süresi

Novakid interaktif eğitim paketini denedikten sonra iki kızım içinde haftada 3 er saatten, 3 aylık üyelik yapmak istedim. Fakat müşteri hizmetlerinin WhatsApp ve online destek hatlarından defalarca yazmama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadık. Mesajlarıma ve sorularıma bazen hiç bakılmıyor bazen g...

Novakid'in iOS uygulamasıyla ilgili oldukça fazla sorun yaşadım ve hâlâ yaşıyorum. Diğer bir sorun da sorunlarınızı sadece yazılı iletişimle bildirmelisiniz. Zira telefonla destek hatları yok, niye olmadığına da anlam verebilmiş değilim. Uygulamada yaşadığım sorunlar: derslere bağlanmakta sorunlar...

Novakid'ten çocuğuma ders aldım fakat bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Tek iletisim WhatsApp hattı oradan da günlerdir cevap verilmiyor. Kimse bizi muhatap almıyor. Sistemden karşılıklı mesaj yazarak dert anlatmaya çalışıyorsunuz ama karşınızdakine yalvarmadan yanıt al...

Novakid firmasından Ocak ayında 3 artı 1 aylık paket satın aldık. Henüz süresi dolmamış olmasına rağmen üyeliğimizi kendi başlarına yenilemeye çalışıyorlar. Diyelim ki süre doldu; fakat bizden herhangi bir onay alınmadı. Israrla yazışmayı tercih ediyorlar. Biz ise telefonla konuşmak istiyoruz çünkü ...

App bozuk takibi zor, müşteri temsilcileri çok kötü. Bir süredir sistem sildiğim dersleri tekrar kaydedip kendi kendine düşüyor ve paramın yarısı boşa gitti. Bir sürü Bir süredir Novakid app den derslere giriyorum. Ama tek seferlik dersler bir bakıyorum kendi kendine kendine tanımlanmış benim haberi...