to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce çocuğum için Novakid üzerinden online İngilizce kursu satın aldım. Kayıt olurken özellikle ders adedine göre ödeme yaptığımız, sistemde görünen sürenin ise sadece formalite olduğu, önemli olanın aldığımız ders sayısı olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 16.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik.
Bir süre sonra sistemdeki öğretmenimiz Novakid’den ayrıldı ve bu nedenle ders yapamadık. Çocuğumu yeni bir öğretmenle derse ikna etmek zaman aldığı için bir süre derslere başlayamadık. Bugün ise sisteme girdiğimizde tüm derslerimizin Novakid tarafından sıfırlandığını gördük. Önceden “süre formalite” denmesine rağmen şu anda süre bahanesiyle derslerimizin silinmiş olması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Kayıt olurken yapılan bu yönlendirmenin ve verilen bilginin ispatı için yazışma kayıtlarımızı Novakid’den talep ettiğimde, yazışmaları tarafıma veremeyeceklerini söylediler. Kayıtlı e-posta adresim a************@hotmail.com’dur ve tüm görüşmeler bu adres üzerinden yapılmıştır.
Hem derslerin süre gerekçesiyle sıfırlanması hem de kayıt olurken verilen bilginin aksine hareket edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hakkımız olan derslerin tekrar tanımlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Novakid isimli İngilizce eğitimi uygulamasından kızım için 20 Ocak'ta üyelik satın aldım. Çocuğun karşısında sadece İngilizce konuşan bir öğretmen olduğundan, frekansların uyuşması; daha doğrusu öğretmenin yeterli pedagojik yeterliliğe sahip olması ve motive edici bir tutum sergilemesi çok önemlidir...
Yorumlar