Hepsiburada’da Satın Alınan Vichy Dercos Şampuanın Sahte Olduğu Şikayet Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Novaderma satıcısından 3 adet Vichy Dercos şampuan sipariş ettim. Ürünler 3 Ekim tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin kokusu, ambalajı ve etkisi bildiğim orijinal Dercos şampuanlardan belirgin şekilde farklı olduğu için sahte olduklarını düşünüyorum. Bu alışveriş için yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım.

Durumu Hepsiburada tarafına ilettiğimde sadece iade etmem gerektiği söylendi. Ancak sahte ürün satışı söz konusu olduğu için, hem kendi sağlığım hem de diğer tüketiciler açısından bu durumun ciddiyetle incelenmesini istiyorum. İlgili satıcının denetlenmesini, gerekiyorsa platformdan çıkarılmasını, sahte olduğu incelenerek tespit edilirse ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.