to read complaints and reviews, or file yours.Novada AVM Asansör Durması Ve Acil Yardımın Yokluğu
15.04.2026 tarihinde saat 20:15 sularında Ordu Novada AVM’deki asansörlerden biri bir anda durdu ve yaklaşık 15 dakika boyunca çalışmadı. O sırada ben içeride değildim; ancak eşim ve çocuklarım asansörde mahsur kaldı, toplamda üç kişi içeride kaldı.
Asansör durduğunda, içerideki kişiler asansör telefonuyla yardım amaçlı arama yaptılar fakat telefonu kimse açmadı. Yaklaşık 15 dakika sonra asansör tekrar çalışıp kapılar açıldığında ise ne bir AVM personeli ne de sağlık görevlisi olayın olduğu yerde bulunuyordu; kimse kontrol etmedi, iyi olup olmadıklarını dahi sormadı.
Hem asansörün bu şekilde aniden durması hem de acil durum hattının açılmaması ve ardından hiçbir personelin ilgilenmemesi beni ciddi anlamda endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Ordu Novada AVM yönetiminden, asansörlerin ve acil durum sistemlerinin düzenli ve sıkı şekilde denetlenmesini, bu olayda görevli olan tüm personelin sorumlulukları konusunda uyarılmasını ve bu tür durumlarda nasıl hareket edileceğine dair çalışanların açık bir prosedürle bilgilendirilmesini talep ediyorum.
