to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmedi, Şirketle İletişim Kurulamıyor
Yaklaşık bir hafta önce, 29.03.2026 tarihinde Novacase internet sitesi üzerinden 319 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim (sipariş numarası: 3274). Ödemem alınmasına rağmen, ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderileceği konusunda da herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte firmaya iki kere e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş alamadım. Ayrıca sitelerinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım, fakat hat sürekli kapalıydı ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Hem ürünümün durumu hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 319 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
