to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Ve İade Talebi: 638 TL'lik Telefon Kılıfları Gönderilmedi
29 Mart tarihinde Nova Case isimli sitenin Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 638 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar ne kargo takip numarası ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.
#3296 numaralı siparişim için hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden direkt mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 638 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
29 Mart'ta üç telefon kılıfı sipariş ettim, ancak hiç kargo takibi, SMS ya da bilgi almadım. Instagram üzerinden ve e-posta ile iletişime geçmeye çalıştım, yanıt alamadım. Sonunda ürünler geldi ama hepsi Samsung telefonlara gönderildi, iPhone kılıfları eksik ve kalitesiz olduğu için çöpe attım. Bu deneyim beni firmayı tavsiye etmemeye yönlendirdi.
