to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Telefon Kılıfları İçin İade Talebi
Novacase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı satın aldım. #3039 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 638 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı alabildim ne de siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre zarfında firmaya Instagram, WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimin nerede olduğu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle iletişim kuruluyor.
Ürünlerimin artık gecikme olmadan, bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünlerim gönderilmeyecekse, 638 TL’lik ödemenin de vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
#3039 numaralı siparişimde 9 gün boyunca kargo ve durum bilgisi alamadım, Instagram, WhatsApp ve e‑posta ile defalarca iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Novacase, iade talebimi gerçekleştirdi ve tutar hemen hesabıma yansıdı.
