Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35608265
2
Belma sonuçtan memnun değil

Kargo Takibi Yok, Telefon Kılıfları İçin İade Talebi

profile
Belma
NovaCase
31 Mart 17:27
421
Belma'nın Teşekkür Mesajı
“#3039 numaralı siparişimde 9 gün boyunca kargo ve durum bilgisi alamadım, Instagram, WhatsApp ve e‑posta ile defalarca iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Novacase, iade talebimi gerçekleştirdi ve tutar hemen hesabıma yansıdı.”

Novacase’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet telefon kılıfı satın aldım. #3039 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 638 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı alabildim ne de siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre zarfında firmaya Instagram, WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimin nerede olduğu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle iletişim kuruluyor.

Ürünlerimin artık gecikme olmadan, bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünlerim gönderilmeyecekse, 638 TL’lik ödemenin de vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.

kargo-takibi-yok-telefon-kiliflari-icin-iade-talebi-1.jpg
Belma
Belma
10 Nisan 18:28

#3039 numaralı siparişimde 9 gün boyunca kargo ve durum bilgisi alamadım, Instagram, WhatsApp ve e‑posta ile defalarca iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Novacase, iade talebimi gerçekleştirdi ve tutar hemen hesabıma yansıdı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Pelinsu
NovaCase
20 Şubat 20:12
835

Novacase üzerinden 8 Şubat tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim ancak ürünüm bana hiç gönderilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Bu sipariş için 638 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 1881. Ürün gelmeyince hem ...

siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Yorum
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

profile
Nihal
NovaCase
12 Şubat 15:35
1.129

Novacase adlı satıcıdan, Instagram sayfaları üzerinden yönlendirilerek 02.02.2026 tarihinde Shopify üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 638 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #1703 numaralı sipariş oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim...

siparis-10-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-satici-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-10-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-satici-yanit-vermiyor-1.jpg
3 Destek

Sipariş Takibi Yok Ve İletişim Cevapsız: Geri Ödeme Talebi

profile
Dilara
NovaCase
31 Mart 15:32
434

NovaCase. Store isimli internet sitesinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak siparişime dair herhangi bir bilgilendirme alamadım; ne bir takip numarası paylaşıldı ne de sipariş numarası ile süreci takip edebileceğim bir alan mevcut. Firma i...

Benzer Şikayet Yaz