to read complaints and reviews, or file yours.Nova Case Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Nova Case isimli markanın internet sitesi üzerinden 1 Şubat tarihinde üç adet telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 638 TL olarak gerçekleştirdim ve işlemin ardından #1650 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmadı ve hâlâ kargoya verilmedi.
Firmanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Instagram hesaplarına mesaj göndermeme rağmen bu mesaja da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumum hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Ordu iline teslim edilmesi gereken #1650 numaralı siparişimde yer alan üç adet telefon kılıfının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sipariş sürecinin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Markadan cihaz arızası nedeniyle gecikme yaşandığını öğrendim, bana kargodan SMS gelip gelmediği soruldu fakat yanıtıma bir hafta boyunca bakılmadı. Ürünlerim de hala kargoya verilmedi. Güvenim sarsıldı.
Siparişim teslim edildi. Teşekkürler.
Teşekkürler
Ürünleriniz teslim edildi mi acaba