to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti
24 Mart 2026 tarihinde Novacase’den iPhone 17 için 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 957 TL tutarındaki #3074 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kendilerine Instagram üzerinden ulaştım, sadece “siparişiniz kargoya verildiğinde haber gelecek” şeklinde bir cevap aldım, daha sonra attığım iki mesaja ise hiç dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi seçeneğinin de tarafıma sunulmasını istiyorum.
03.04.2026 tarihinde siparişim gönderildi. Biraz gecikme oldu ve doğru düzgün bir açıklama yapılmadığı için şikayetimi buraya yazmıştım ama eksiksiz geldi. Ürün kalitesi çok iyi değil ama
Siparişimi 10 gün gecikmeli olarak aldım, kargo takibi ve iletişim eksikliği yaşadım, ancak sonunda ürünler bana ulaştı. Süreçteki gecikme ve iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
