to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2024 tarihinde Nova Kare Slim kare tuvalet klozet kapağı satın aldım. Ürünün üzerinde 5 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, aldığım üründe kendiliğinden yavaş kapanma mekanizması yaklaşık bir–iki ay önce bozuldu ve normal sert şekilde kapanmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Hepsiburada da Nova ile görüştüklerini, ancak bu konuda bir işlem yapılamayacağını iletti. Hem 5 yıl garanti verilmesi hem de ürün arızalandığında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 4105242466’dır. Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak arızalı klozet kapağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Vitra satıcısından “Vitra Nest quantumflush 220-003r009 Slim Soft Klozet Kapağı, Yavaş Kapanır, Beyaz” ürününü 8 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdim (Sipariş No: 483 895 356 1). Yaklaşık 10 gün önce kurulumu yaptım. Kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi, klozet kapağı ile kloz...
07.01.2024 tarihinde satın aldığım Kale Mood2 klozetin kapağı, garanti süresi devam ederken 14.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması üzerine Kale Seramik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin arıza tespitine...
Gebze Mutlukent Kale Mağazası’ndan 2024 yılı Aralık ayında Kale Seramik 7110740100 Smart Hygiene beyaz klozet kapağını yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen, yaklaşık bir ay önce evimize gelen bir misafirimizin tamamen normal oturma ve kullanım esnasın...
Yorumlar