to read complaints and reviews, or file yours.Nova E Pin Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Bakiye Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yok
Hanife
Nova Epin11 Eylül 2025 15:59169
10 Haziran 2024 sabah saat 6 civarında, Nova e Pin sitesi üzerinden bakiyemi yüklemek için ödeme yaptım. Ödeme sırasında sürekli hata aldım, ardından havale ile ödeme seçeneğini gördüm ve belirtilen IBAN’a Yapı Kredi hesabımdan para gönderdim. Ancak ödeme yaptıktan sonra bakiyem yüklenmedi ve herhangi bir dönüş alamadım.
Site üzerinde müşteri hizmetleri olarak sadece bir robot var; hiçbir şekilde cevap alınamıyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor. Hesabım: https://www.novaepin.com/u/0222139822579415/ref üzerinden işlem yaptım ve dekontum elimde mevcut. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve mağdur edildim.
Paramın en kısa sürede iadesini talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağım.
