to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında solar sistemlerimiz için tekno mar mağazası üzerinden 2 adet 105 amper nova akü aldım. Hatta 2021 yılında da diğer sistemimiz için 2 adet nova akü aldım ve sizden destek alarak onları sorunsuz kullanıyorum. 8 Aralık 2022 yılında aldığım akü şarj tutmamaya başladı. Yüke binince saniyeler içinde bitiyor. Müşteri hizmetleriniz ile görüştüm. Garantisi devam etmesine (yaklaşık 20 gün) rağmen nova akü firması ürünü göndermemizi, kullanıcı hatası olup olmadığını tespit edeceklerini, kullanıcı hatası ise ürünü iade edeceklerini, değil ise değişim yapılabileceğini söylediler.
Ancak gidiş geliş kargo ücretinin bize ait olduğunu söyledim. Garanti kapsamında olduğunu belirttim, ancak maliyetlerin arttığını söylediler. Kargo firması da sadece göndermeye 1800-1900 TL ücret istedi. Firma ödemeli gönderirsek de 980 TL gibi bir rakam istediler. Bir de geri gelecek, bu durumda geri gelen ürünün kargo parası da var.
Ben daha önce de sizden alışveriş yaptım, hatta halen kullandığım aküler de mevcut. Yani o kadar paraya kargoyla garantiye nasıl gönderebilirim? Belki de kullanıcı hatası deyip geçilecek, bilemiyorum. Kısacası nova akü aldım ama mağdur ediliyoruz. Fotoğrafta görüldüğü gibi kargo firmasından alıp geri getirdim.
2022 yılında solar sistemlerimiz için Tekno mar mağazası üzerinden 2 adet 105 amper nova akü aldım, Hatta 2021 yılında da diğer sistemimiz için 2 adet nova alu aldım sizden destek alarak onları sorunsuz kullanıyorum, 8 Aralık 2022 yılında aldığım aküler şarj tutmamaya başladı, yuke binince, saniyeler içinde bitiyor, müşteri hizmetleriniz ile görüştüm, garantisi devam etmesine ( yaklaşık 20 gün) rağmen nova akü firmasi ürünü göndermemizi, kullanıcı hatası olup olmadığını tespit edeceklerini, kullanıcı hatası ise urunu iade edeceklerini, değil ise değişim yapılabileceğini söylediler, ancak gidiş geliş kargo ücretinin bize ait olduğunu, garanti kapsamında olduğunu söyledim ancak maliyetlerin arttığını söylediler, kargo firması da sadece göndermeye 1800-1900 TL ücret istedi, firma ödemeli gönderirsekte 980 TL gibi bir rakam istediler, bu durumda geri gelen ürünün kargo parası da var, ben daha önce de sizden alışveriş yaptım, hatta halen kullandığım akülerde mevcut, yani o kadar paraya kargoyla garantiye nasıl gönderebilirim, belkide kullanıcı hatası deyip geçilecek bilemiyorum, kısacası nova akü aldım ama mağdur ediliyoruz, Aşırı kargo parası çıkması nedeniyle garantiye gönderemiyorum ve yeni akü araştırmaya başladım, isterdik ki aküler size gelsin bir bakın, değişim olsun, belki ikisi, belki biri kurtarılır, olmuyorsa yenisinide sizden alalım ama maalesef müşteri olarak bu durumda bırakıldık
Nova Akü'den 4 adet 105 amper jel akü aldım. Sistemimde inverter MPPT kurulu olmasına rağmen ve kışın akülerin değer kaybetmemesi için sistemi kontrol altında tutmama rağmen aküler bitti. Aküleri garanti kapsamında üreticiye gönderdim, akülerde şişme yok, herhangi bir şekil bozukluğu yok; tamamen ür...
Mexxsun E-Sun 1.6Kw/12v tam sinüs akıllı invertör aldım. Sisteme bağlandığında aküyü şarj etmediğini fark ettim. Servisi aradığımda ürünü servise göndermemi istediler, gönderdim ve yapıldı diyerek tekrar gönderdiler. Ancak aynı hatayı yine verdi; aküyü şarj etmiyordu. Servisi tekrar aradığımda, gürü...
Mexxsun yenilenebilir enerji ltd şirketinin garanti kapsamında Sako 5,5 KW lik bir inverter aldım. Yaklaşık 6 ay sonunda inverter aküleri şarj etmemeye başladı. Bende servise gönderdim, servis mppt şarj kartının bozulduğunu, bununda sebebinin şebekeden fazla enerji gelmesiyle olduğunu söylediler. Bi...
1 yıllık Varta Akü garantisi olduğu halde distribütörü Karat Güç Sistemleri San. Ve Tic. Aş. Yenilemeyi kabul etmedi. Daha önce ulaşamadığım aküyü aldığım bayiden garantiden değişimini sağladım. Sonuç olarak Varta Akü distribütörü garantili satış ticaret hukukuna aykırı olarak keyfi davranıyor. Satı...
Solar sistem kurmak için birkaç ay önce 28.392,85 TL'ye Mexxsun Sako Sunon ıv 8KW tam sinüs akıllı invertör satın aldım. Bu güneş enerjisi sistemini kurmak için paneller, invertör, aküler, kablolar ve kurulum dahil toplamda yaklaşık 200.000 lira harcadım. İnvertörü kurduğumda, fanların anormal şekil...
Yorumlar