to read complaints and reviews, or file yours.Nova Akü Nova Marka Jel Akü Sorunu (Etimesgut/Ankara)
Nova Akü'den 4 adet 105 amper jel akü aldım. Sistemimde inverter MPPT kurulu olmasına rağmen ve kışın akülerin değer kaybetmemesi için sistemi kontrol altında tutmama rağmen aküler bitti. Aküleri garanti kapsamında üreticiye gönderdim, akülerde şişme yok, herhangi bir şekil bozukluğu yok; tamamen üretim hatasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Nova Akü'den B**** Hanım, genel olarak akülerin kullanıcı hatalı olduğunu dile getirdi. Sonrasında teknik taraftan T***** Bey ile görüştüm, garanti süresinin bitmesine zaten çok az kalmış, o yüzden yapabileceğimiz bir şey yok, sizin üründe kullanıcı hatası diyerek geçiştirdiler. Tercih edilecek bir firma değil, ailem Nova Akü'nün yüzünden elektriksiz kaldı.
Merhaba, bahsi geçen aküler bayimiz üzerinden yaklaşık 2 Yıl önce satın alınmış, garanti süresinin dolmasına 2-3 ay kalmıştır. Akülerde 5 Ay önce problem yaşadığınız halde bu tarihe kadar kullanıma devam ettiğinizi teknik taraf ile paylaşmışsınız. İlk problem yaşadığınız anda sisteme müdahale edilseydi akülerinizde tamamen voltajı sıfırlama gibi bir durum yaşamadan sorununuz giderilebilirdi. Fakat aküleriniz garanti kapsamında fabrikamıza ulaşıp, işleme alındığında 4 Adet aküde de hiç voltaj olmadığı tespit edilmiştir. Mppt şarj kontrol cihazı sistem belli bir Volta geldiğinde şarj etmeyi keser, akü yüksek akıma maruz kalmaz aküde şişme gözlenmez, güneş gittikten sonra sistem açıkken invertörün de kendi öz tüketimi olur, bu tüketim direkt olarak aküden karşılanır ve devamlı olarak bu süreç devam ettiğinde akünün voltajı giderek düşer. Akü voltajı 10.5 volt veya altına düştüğünde mppt aküyü görmez ve şarj edemez. Şarj olmayan aküde invertörün öz tüketimi devam edeceğinden akü voltajı dip voltajı görür ve akü kullanılamaz hale gelir. Ürünlerin fabrikasyon bir hata ile bu duruma gelmesi olanaksızdır. Akülerin tamamında yaşanan bu durum göz önünde bulundurulduğunda, üretimden kaynaklanan bir problem tespit edilemediğinden ürünlerin değişimi yapılamamıştır. Nova Akü olarak sizlilere destek vermekten memnuniyet duyarız, dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleri aldığım satıcı sizin gibi bilgi vermiyor yani sizi doğrulamıyor. Mppt ve inverter çalışma prensibinin tamamen tersinde bir bilgi akışı var sizin ve satıcının yorumunda eğer böyle bir durumda karşılaşacaksam kullanıcı olarak ben bu kadar yatırım yapıp inverter mppt panel kablo alıyorum. Her 1 - 1,5 yılda bir akü alacaksam eğer o zaman elektrik çektirelim sizin yaklaşımınızla daha doğru olur. Dünyanın parasını alıp ondan sonra bu sorunları bize yaşatıyorsunuz, günün sonunda kullanıcı hatası deyip kenara çekiliyorsunuz. Süper satış sonrası desteğiniz.
