Güvenilmez Firma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Mexxsun yenilenebilir enerji ltd şirketinin garanti kapsamında Sako 5,5 KW lik bir inverter aldım. Yaklaşık 6 ay sonunda inverter aküleri şarj etmemeye başladı.
Bende servise gönderdim, servis mppt şarj kartının bozulduğunu, bununda sebebinin şebekeden fazla enerji gelmesiyle olduğunu söylediler. Bir inverterin şebekeden gelen enerjiyi düzeltmesi gerektiğini bildiğim halde ses çıkarmadım. İstenilen ücreti yollayıp tamirini yaptırdım. Alet geldi ve kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 6 ay sonra alet tekrar bozuldu. Bu bozulma güneş panellerinden gelen sigortayı kaldırdığım içeriden gelen yanık sesleri ile oldu. Tekrar garantiyi veren servise yolladım. Bu sefer şirketten bir arkadaş arayarak benimle bayağı bir konuşma yaptı. Kaç panel kullandığım kaç waat güç çektiğime kadar, detaylı sorular sordu. Hepsinin katalog bilgilerine göre yapıldığını sisteme 400 w 7 adet panelin seri bağlı olduğunu, yaklaşık 650-700w lik sürekli bir güç çektiğini sistemin genel durumu anlattım. Bu arkadaş o kadar laubali yorumlarda bulundu ki sistemi neden kurduğuma bu kadar az güç için niye sistemi kurduğuma, ve bunu gibi bir sürü ipe sapa gelmez yorumlarda bulundu. Hatta geçen tamirde sistemin garanti dışı kaldığını söyledi. İlk önce sistemi tamir edeceklerini ama düzenli çalışıp çalışmayacağına garanti veremeyeceklerini söyledi. Arayı bulup yeni makine satmaya çalıştı. Ben kabul etmeyince tamir edip yollayacaklarını söylemesine rağmen aradan 3 gün geçtikten sonra bir servis raporu aleti tamir etmeden bana tekrar yolladılar. Servis raporuna göre aletten fazla güç çekmişim ve aletin çıkışını yakmışım. Kendim Elektrik Elektronik Mühendisiyim, alettin çektiği maksimum güç 1 KW dır. Bu aletin katalog bilgilerine göre kaldıra bileceği yük 5,5 KW pik güç noktasın da ise 11000va dır. Anlayacağınız garantiye sokmama için ellerinden geleni yaptılar. İnternette araştırdığım kadarı ile de benim gibi bir sürü müşteri var. Güvenilmez ve insanları yanlış bilgilendiren bir firma. Hakkımı her türlü mecrada arayacağım.