Nouvelle Vie Güzellik Merkezi Sonuç Alamadığım Hizmet İçin Ödeme Talep Edilmesi

Kasım 2015’te Nouvelle Vie Estetik ve Güzellik’ten komple vücut lazer epilasyon paketi aldım. Yaklaşık bir buçuk sene boyunca düzenli olarak seanslara gittim ancak beklediğim sonucu alamadım, tüylerde kayda değer bir azalma olmadı. Hatta daha önce tüy olmayan bazı bölgelerde bile tüylenme başladı.

Bu durumu seanslar sırasında merkeze defalarca ilettim. Çalışanlar ve uzmanlar yaşadığım durumu “normal” olarak nitelendirip herhangi bir ek çözüm, farklı bir uygulama ya da bilimsel bir açıklama sunmadılar. Buna rağmen süreç aynı şekilde devam etti ve sorun çözülmedi.

Sonuç alamadığım ve tüylenmem arttığı için ikinci yılın son 3 taksitini ödemedim. Bu süreçte ödemediğim taksitler nedeniyle avukata verileceğimi bana ilettiler ve bugün gerçekten hakkımda yasal süreç başlatıldığını öğrendim. Yaşadığım mağduriyet ortadayken, hem sonuç alamadığım hizmet için ödeme talep edilmesi hem de avukata verilmem beni oldukça rahatsız etti.

Lazer epilasyon uygulaması ve sonuçlarıyla ilgili resmi bir inceleme yapılmasını, tedavi sürecimin ve kullanılan cihaz/uygulamanın tarafsız şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca sonuç alamadığım dönemler için ödediğim ücretlerin iadesini ve haksız yere avukata verilme sürecimin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.