Nouvelle Vie Güzellik Merkezi Ödemesi Yapılan 5.000 TL Hizmet Alınmadığı İçin İade Talebi Ve Şikayet

10.01.2026 tarihinde İzmit merkezde, uzun yıllardır hizmet aldığım ve daha önce La Bonree adıyla bildiğim, şu anda Nouvela olarak devredildiği söylenen cilt bakım merkezine kalan son iki seansımın ücretini elden nakit olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Bu ödeme cilt bakımı Dermapen olarak alındı ve herhangi bir borcum ya da eksik ödemem bulunmuyor.

17.01.2026 tarihinde de Kocaeli İzmit merkezdeki aynı şubeye işlem almak için gittiğimde, bir süre bekledikten sonra işlemimi yapacak kişiyi sorduğumda son derece alaycı ve saçma cevaplar verildi. Şubenin devredildiği ve değişiklikler olduğu söylendi ancak bu konuda bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir müşterisi olduğum bu yerde, yetkili olduğunu söyleyen n*** isimli kişi benimle tartışmaya girerek, arkamdan gelip bağırmaya başladı ve ardından işlemimi yapmayıp beni gönderdi.

Ödememi daha önce yapmış olmama rağmen ne işlemim gerçekleştirildi ne de 5.000 TL’lik ücretim iade edildi. Bugün itibarıyla karakola giderek suç duyurusunda bulundum ve avukatım aracılığıyla gerekli yasal süreci başlatacağım. Ben, en son ödediğim ve işlem yapılmayan son iki işlem tutarı 5.000 TL’nin, işlemim yapılmadığı için tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum ve n*** isimli kişiden şikayetçiyim

Paramı ödemiş olmama rağmen azarlanıp gönderildiğim bu şubede, şu an tabelada La Bonree yazıyor olsa da Nouvela olarak devredildiği ifade ediliyor ve sözleşme bahane edilerek insanların mağdur edilebileceğini düşünüyorum. İnsanların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca aldığım paket fiyatı görselde olup kalan 3 adet lazer epilasyon seansım mevcuttur. Kalan lazer seanslarımında borcu olmayıp hesaplanarak onlarında iade edilmesini istiyorum