to read complaints and reviews, or file yours.Nourraprrive Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kaba İletişim
31.12.2025'de Nourra Prive internet sitesi üzerinden bir adet babet ve bir adet etek siparişi verdim ve 3842111691 numaralı bu sipariş için 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 12.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “onaylanmış” olarak görünüyor, ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
Firma ile iletişime geçmek oldukça zor, mesajlarıma çok geç dönüş yapılıyor ve kullanılan üslup da kaba ve keskin. Kendilerine özellikle siparişimin en geç 18’ine kadar elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum, “evet gelecek” denildi. Ayakkabı için 10 günlük tedarik süreci olduğu söylendi fakat 12 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda bu kez dalga geçer gibi, eteği ayrı gönderelim babet gelince onu sonra gönderelim şeklinde bir dönüş yaptılar. Ben ise başından beri gayet kibar ve rica ederek durumu anlatmama rağmen, hem geç cevap veriliyor hem de net bir bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Ürünlerim elime ulaştığında ise gerekli tüm yerlere şikayet dilekçemi oluşturacağım iletişimde de büyük sıkıntılar oluyor zaten müşteri ile bu şekilde konuşulup mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum
24 saat geçmesine rağmen ne bir dönüş ne de kaale de alınmıyoruz dönüş dahi yapmıyorlar
3 günlük süre sonunda ücret iademi yapmışlar hiçbir şey demeden kurumsal bir firmanın bu şekilde tutumu ne kadar doğru hakkımı savunmaya devam edeceğim olabilecekler her yere şikayetimi oluşturmaya devam edeceğim
