Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

12.01.2026 tarihinde Nourraprrive internet sitesi üzerinden Camel etek ve çift fermuarlı beyaz merserize hırka siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3859465794’tür.

Siparişimden bir gün sonra firmaya mesaj atarak ürünlerimin kargoya ne zaman verileceğini sordum. Bana, ürünlerin atölyede olduğunu, 2–3 gün içinde geleceğini ve kargoya verileceğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ellerinde olmayan ürünün satışını yapmaları ve stokta yok, tükendi şeklinde satışa kapatmıyor olmaları güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.