Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Elbise İçin Hızlı Çözüm Talebi

Nouratelieroffical’dan Aralık ayının sonunda üç adet elbise sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi ve bu süre zarfında mesajlarıma da doğru düzgün dönüş yapılmadı. Ürünlerim ancak 11 Ocak’ta elime ulaştı.

Gelen elbiselerden ikisi görseldeki gibi ve kalitesi beklediğim gibiydi; ancak bir tanesinin kumaşı adeta astar kumaşı gibi, oldukça kalitesiz ve diğerleriyle hiçbir şekilde aynı seviyede değil. Üç ürünü de aynı yerden, benzer fiyatlarla almış olmama rağmen bir tanesinin bu kadar farklı ve kalitesiz gelmesini kabul edemiyorum.

Hem Instagram üzerinden hem de arayarak firmaya ulaştım ancak aldığım cevaplar net bir çözüm sunmayan, oyalayıcı nitelikte oldu. Sorunumun açık olmasına rağmen somut bir adım atılmadı.

Kalitesi diğerlerinden bariz şekilde düşük olan elbisemin değişimini talep ediyorum. Ürünün, ilan edilen ve diğer elbiselerle uyumlu kalitede bir elbiseyle değiştirilmesini ve sürecin hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.