Dyson Süpürge Garanti Ve İade Sorunu

Nötron Elektronik firmasından Trendyol üzerinden Dyson marka dikey süpürge aldım. Satın aldığım V15 dikey süpürgenin kaydını yapmak istediğimde Dyson yetkilileri bana ürünün başkasının üzerine kayıtlı olduğunu bildirdi. Yani satıcı ürünün kaydını kendi üzerine kaydedip göndermiş. Bu durumda ben, şahsım olarak ürünün Dyson garantisinden faydalanamadığım gibi, bir de 24 ay garantili diye satılan ürünün 23 ay garantili olduğunu öğrendim ve tarafıma garanti devri yapılmadı bile. Aynı zamanda ürünü çalıştırdığımda halı başlığının toz kaçırdığını fark ettim ve Dyson yetkilileri, ürünün tarafıma kayıtlı olmadığından parça temini yapamayacaklarını bildirmeleri üzerine ürünü iade ettim. Ancak Nötron Elektronik hala iademi sağlamadı. Stokta ürünleri kalmadığından iletişime de geçememekteyim. Trendyol da bana gerekli kolaylığı hala sağlamadı. Lütfen mağduriyetimi giderin. Giderilmemesi halinde yasal haklarımdan faydalanmak durumunda kalacağım.