Arızalı Flex Kablo İadesi Reddedildi, Hesabım Engellendi

Notebookdepo üzerinden Lenovo ıdeapad 3 15ıtl6 model cihazım için Flex kablo satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle kendilerine geri gönderdim. Ancak hiçbir şekilde ne değişim ne de iade yapmadıklarını, hiçbir firmanın Flex kabloda iade veya değişim kabul etmediğini söylediler. Piyasada bu işi uzun süredir yapan ve Flex kabloda iade/değişim uygulayan pek çok firma olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, istemezseniz gitmeyin, almıyoruz şeklinde konuyu kapattılar.

Bu süreç yaklaşık son 1–2 hafta içinde yaşandı ve şu anda site hesabımı da engelledikleri için sipariş detaylarıma ve tam tarihe dahi ulaşamıyorum. Ürün için kargo dahil yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünün sayfasında veya etiketinde Flex kablonun iade/değişim dışı olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, sadece garanti şartlarında yazdığını söylemekle yetindiler, fakat alışveriş esnasında buna dair açık ve görünür bir bilgilendirme yapılmadı.

Arızalı gönderilen bir ürün için sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasını, hesabımın engellenmesini ve iletişime kapatılmamı kabul etmiyorum. Arızalı gelen Flex kablonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.