Uyumsuz Menteşe Ve Yırtık Etiketli Batarya Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Notebook Depo isimli siteden yaklaşık bir hafta önce laptopum için menteşe takımı ve batarya satın aldım. Ürünler elime ulaştığında menteşelerin bilgisayarıma uymadığını, bataryanın üzerinde bulunan etiketin ise yırtık ve yıpranmış olduğunu gördüm. Bataryanın daha önce başka birine gönderilip iade alınmış, sonra da bana gönderilmiş olduğunu düşündürecek bir görüntüsü vardı.

Bunun üzerine ürünleri üç gün önce iade için geri gönderdim ve WhatsApp üzerinden Notebook Depo ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, bataryanın etiketi yırtık olduğu için iade alınamayacağı, menteşelerin ise zaten iadesi olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünleri bu şekilde kendilerinden teslim aldığım halde, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi iademi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca sipariş için herhangi bir fatura da kesilmedi.

Hem uyumsuz ve sorunlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında iademin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim menteşe ve batarya için ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.