BB Krem Sonrası Cildimde Oluşan Sivilceler İçin İade Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Note markasının 3 in 1 Healthy Skin BB krem ürününü yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 4–5 gün sonra yüzümde belirgin bir şekilde sivilcelenme oluştu ve cildim bozuldu. Bu süreçte başka bir ürün değişikliği yapmadığım için sorunun kullandığım BB kremden kaynaklandığını düşünüyorum.

Elimde ilgili siparişe ait sipariş/fatura numarası bulunmaktadır ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Ürünü kullanmayı bıraktım ve şu ana kadar ne Note markasıyla ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hem yaşadığım cilt probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hem de ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin marka tarafından ciddiyetle dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.