Kuryenin Bilgilendirme Yapmadan Kat Teslimatı Bırakması Ve Çiçeğin Görünümünün Eksik Olması

05.05.2026 tarihinde Nota Çiçek üzerinden yakınımın doğum günü için çiçek siparişi verdim. Çiçek, Finanskent’in -5. Katındaki kargo alanına teslim edilmiş, ancak çiçeği teslim alacak kişi hiçbir şekilde aranmadı. Kurye çiçeği -5. Kata bırakıp çıktıktan sonra sadece “çiçeğiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj gönderilmiş, fakat mesajda çiçeğin nerede olduğu bilgisi yer almamış.

Ben akşam saatlerinde yakınıma çiçeği alıp almadığını sorduğumda, çiçekten haberi olmadığını, yalnızca böyle bir mesaj geldiğini ancak konum veya teslim noktası belirtilmediği için çiçeğin nerede olduğunu bilmediğini söyledi. Ertesi gün, 06.05.2026 tarihinde Nota Çiçek’ten D***** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, kuryenin çiçeği -5. Kata bıraktığını ve burada bulunan güvenlik personeline bilgi verdiğini aktardı. Siparişi teslim alacak kişinin aranmadığını kendisinden de özellikle teyit ettim.

Ayrıca gelen çiçek, sitede görselde gördüğüm gibi hazırlanmış değildi. Bir de Hybrid çalışan yakınıma, bu dikkatsiz teslimat ve yanlış bilgilendirme yüzünden çiçek günler sonra ulaşabilecek. Üstüne, yaşanan bu sorunla ilgili firmadan herhangi bir çözüm sunulmadı, “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi.

Sipariş numaram 450032319’dur. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve firmanın sorumsuz tavrının herkes tarafından bilinmesini istiyorum.