Norva Astaksantin Ürünün Gönderilmemesi Ve 1.399 TL İade Talebi

Norva markasından internet üzerinden karaciğer sağlığı ile ilgili bir detoks ürünü olarak tanıtılan “Astaksantin - Tüm Vücut Desteği ve Hücre Koruması İçin Doğanın En Güçlü Antioksidanı” adlı üründen 1 adet sipariş verdim ve bu alışveriş için 1.399 TL ödedim. Ödeme 5 Ekim tarihinde kartımdan “sp norva MARKA/norva...” açıklamasıyla çekildi, ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında günler geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair bir takip numarası paylaşılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesi ve ödediğim 1.399 TL’nin tarafıma iade edilmesi için defalarca kez t**************@gmail.com adresine mail attım, ancak hiçbirine cevap verilmedi ve başka bir telefon numarası veya iletişim kanalı da bulamadım.

Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi ve tüm iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.399 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.