to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu: Sipariş İptal Edilmedi
23.10.2026 tarihinde Noria Kids üzerinden “Daima Seninle – Mesajlı Kitap Kolye” adlı ürünü, hafta içi kargoya verilmesi şartıyla 1.098 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürünüm aradan günler geçmesine karşın halen kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmelerde sürekli oyalandım, net bir kargolama tarihi verilmedi ve buna rağmen talep ettiğim halde siparişimin iptal edilip ücret iadesi de gerçekleştirilmedi.
Hafta içi kargoya verilme vaadi yerine getirilmediği için #5881 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.098 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden ve ek bir uğraşa gerek kalmadan sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Candan hanım normalde kargoya teslim süremiz 5 iş gün içerisinde olmaktadır. Bu hafta resmi tatiller sebebiyle zorunlu olarak kargoya teslimatlar ileri ertelenmiştir. Kolyeniz bugün yazılmıştır pazartesi günü kargoya verilecekti ancak teslimat adresinde olmayacağınızı beyan ettiniz. Kolyeniz özelleştirme olmasına rağmen ve hazır olmasına rağmen siparişiniz iptal ediyoruz ücret iadeniz kartınıza 5-7 iş günü içerisinde yansıyacaktır. İptal işlemine ilişkin bilgilendirme maili gelecektir sizlere. Bizler için öncelikli olan müşteri memnuniyetidir. İyi günler dileriz.
O halde bana bu hafta içerisinde kargoya teslim edilecek diye tarihte bulunmayacaktınız.Ben size kızım yurt dışına gidecek bu hafta içi kargoda olur ku diye yazdım sizden gelen cevap doğrultusunda sipariş oluşturacağımı söylemiştim. Siz taahhüt ünüzü yerine getirmediğiniz için sorumluluk sizdedir. Ürün iadesini en kısa sürede tarafıma yapmanızı rica ediyorum 
İadeye ilişkin mail geleceği söylendi ama hala mail adresimde herhangi bir mail mevcut değil
İade maili gelmiş olması gerekiyor kontrol sağlayabilir misiniz Candan hanım.
