Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Eksikliği, Hemen İade Talebi

28 Ağustos’ta Noria Kids’in kendi internet sitesinden çocuklar için deniz gözlüğü siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün bir iki gün içinde elime ulaşacağı belirtiliyordu, bu nedenle özellikle hızlı teslimat beklentisiyle alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı, sadece ödemenin alındığını gördüm.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili durumumu öğrenebiliyorum ne de teslimat hakkında net bir bilgi alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.