to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş #3313 İçin Gecikmeli Teslimat Ve İade Talebi
30 Haziran 2026 tarihinde Noria Kids internet sitesinden 2199 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak #3313 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü makul süre içinde teslim almayı beklerken, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaştırılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde farklı bir teslimat tarihi vererek oyaladılar, bir süre sonra ise artık mesajlarıma ve taleplerime hiç cevap vermemeye başladılar. Müşteri olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı bu firmadan alışveriş yapacak kişilere paranızla kendinizi üzmemenizi tavsiye ediyorum.
Ödemesini peşin yaptığım ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün değilse de ödediğim 2199 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecimin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetinizi gidermek adına müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup, siparişinizin ücreti kredi kartınıza tamamen iade edilmiştir. Bununla birlikte, sizi uzun süre bekletmiş olmamızın telafisi olarak siparişinizde bulunan ürünler de herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafınıza gönderilecektir. Bu tamamen yaşadığınız mağduriyet için tarafımızca sunulan bir özür ve iyi niyet uygulamasıdır. Sürecin sizi memnun edecek şekilde sonuçlanmasını temenni ediyor, göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Noria Kids Müşteri Hizmetleri
İade yapılacağını ve ürünlerin ücretsiz gönderileceğini söylediler, ancak sonunda sadece 2199 TL para iadesi sağlandı.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar içtenlikle özür dileriz. Daha önce de tarafınıza ilettiğimiz üzere, gecikme kaynaklı mağduriyet için siparişinizin ücreti tamamen iade edilmiş olup, yaşanan gecikmenin telafisi amacıyla ürünleriniz herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafınıza hediye olarak gönderilmektedir. Hediye gönderiniz 25.07.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş olup, kargo firmasından aldığımız son bilgiye göre en geç Salı günü tarafınıza teslim edilmesi beklenmektedir. Süreç tamamlandıktan sonra ürünlerinizin elinize sorunsuz bir şekilde ulaşmasını temenni ediyor, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için bir kez daha teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Noria Kids Müşteri Hizmetleri
