Yeni Alınan Televizyonda Kronik Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Normende 65 inç televizyonu yaklaşık 15 gün önce Anpa Gross’tan 21 bin lira ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum: Televizyonu her kapatıp tekrar açtığımda internete bağlanmıyor. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve farklı internet ağı deneme dahil olmak üzere tüm adımları denedim, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli servise, servis de tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve kimse kalıcı bir çözüm sunmuyor. Satış sonrası destekten kesinlikle memnun değilim. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve henüz 1 ay bile olmadı, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Normende’den beklentim, bu kronik sorunun çözülmesi için televizyonumun değiştirilmesidir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.