Orijinal Olmayan TV Kumandası Sorunu Ve Servisin Çözüm Yetersizliği

29.11.2025 tarihinde Ankara Taşpınar Mağazası’ndan Nordmende 65 inç nm1105 model televizyon satın aldım. Televizyonun kumandasıyla en başından beri ciddi sorun yaşıyorum. Servis iki kez kumanda değişimi yapmasına rağmen televizyonun neredeyse yanına kadar gitmeden kumanda algılama yapmıyor.

Televizyonun üzerinde Nordmende markası yazmasına rağmen verilen kumandaların üzerinde herhangi bir ibare bulunmuyor ve bu kumandaların orijinal olmadığını düşünüyorum. İlk verilen kumandanın da daha sonra değiştirilen kumandaların da orijinal olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu problemle uğraşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldım.

Servisle görüştüğümde ellerindeki kumandaların bunlar olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek konuyu geçiştiriyorlar. Yeni alınmış bir televizyonda böyle bir sorun yaşamak ve “yapacak bir şey yok” cevabını almak kabul edilebilir değil. Nordmende nm1105 televizyonum için, cihazla tam uyumlu, orijinal kumandanın temin edilmesini ve kumanda algılama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.