Nordmende 65 İnç Televizyonda Netflix Çalışmıyor, Kumanda Bağlantısı Kesiliyor

A101’den yaklaşık 3–4 ay önce aldığım 65 inç Nordmende marka televizyonumda, içinde yüklü olduğu söylenen Netflix uygulamasını bir türlü kullanamıyorum. Netflix uygulamasına kumandadan bastığımda uygulama açılıyor ancak o andan itibaren kumanda ile televizyon arasındaki bağlantı tamamen kesiliyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, Netflix’i hiç kullanamıyorum. Normal TV ve diğer uygulamalarda kumandada hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Netflix’te ortaya çıkıyor.

Bu durum televizyonu aldığım günden beri aynı şekilde devam ediyor. Defalarca denedim, yaklaşık 10 kez tekrar tekrar açmayı denedim, hatta bugün uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeterince ilgili bir dönüş alamadım.

Televizyonu alırken Netflix kullanabileceğim söylendiği halde bu özelliği kullanamıyorum. Bu nedenle Netflix uygulamasının sorunsuz çalışması için gerekli yazılımsal güncellemenin yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi ya da gerekirse iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.