Nordmende Tv 165 İnç Televizyon Kısa Sürede Arızalandı

13.12.2025'de Ankara Altındağ Taşpınar Mağazacılık Alibey şubesinden 19.900 TL ödeyerek Nordmende 165 inç televizyon satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen sadece 1 ay içinde ekranda ciddi bir arıza oluştu ve televizyon kullanılmaz hale geldi.

Yetkili servis ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tamir için yaklaşık 16.000 TL talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması ve bu denli yüksek bir ücret istenmesi bana göre kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca televizyonu ilk aldığımızda kurulum için de yaklaşık iki hafta beklemek zorunda kaldık, kurulum sürecinde de ciddi bir gecikme yaşandı.

Televizyonun garanti kapsamı dahilinde, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya ayıplı ürün olarak işlem yapılıp değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün arızasının tekrar incelenerek kullanıcı hatası değerlendirmesinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.