Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Sorun Ve İade Talebi

Nordmende 55 inç Android televizyonu Taşpınar Elvankent Etimesgut şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren yazılım güncellemesi almama, N...

Nordmende 55 inç Smart televizyonumda yaklaşık 3 aydır yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Televizyona herhangi bir güncelleme gelmediği için uygulamalar düzgün çalışmıyor, özellikle Tabii uygulaması hiç açılmıyor. Zaman içinde TV Plus ve diğer uygulamalar da sırayla çalışmamaya başladı. Artık televizyon kanalları bile düzgün çalışmıyor, yayınlarda donmalar ve geçişlerde sorunlar oluyor.
2019 yılında bir mağazadan aldığım bu televizyonun garantisi bittiği için yalnızca yazılım desteği bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda İstanbul’a yönlendirildim, ancak Ankara’da bu konuda yardımcı olabilecek bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
Nordmende markasından, bu model için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak uygulamaların ve TV kanallarının tekrar sorunsuz çalışmasını sağlamasını talep ediyorum. Ürünün donanımında değil yazılımında sorun olduğunu düşündüğüm için, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde güncelleme desteği verilmesini istiyorum.

Nordmende 55 inç Android televizyonu Taşpınar Elvankent Etimesgut şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren yazılım güncellemesi almama, N...
Nordmende marka 165 ekran televizyonu 27 Nisan 2022 tarihinde aldım ancak cihazı aldığım günden beri Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve güncelleme hatası ile karşılaşıyorum, bu nedenle bir türlü Netflix’e giriş yapamıyorum. Sorunu defalarca d...

2022 yılında BİM’den aldığım Nordmende Smart TV’de yaklaşık 5 aydır sadece Netflix uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihaz Netflix için optimize edilmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve Netflix’e erişemiyorum. Diğer uygulamalarda (örneğin Youtube.com) herhangi bir pro...

Konu: Yazılım Güncellemesi Sonrası Bozulan Televizyon Vestel Müşteri Hizmetleri’ne, Vestel markalı televizyonum için en son yayımlanan yazılım güncellemesini yükledikten sonra, cihazımda çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar aşağıdaki gibidir: Televizyon açıldığında ekranın donması ve ...

2020 yılında Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından aldığım Grundig 32GCH6730B model televizyonumun Smart TV uygulama mağazası yaklaşık 1 aydır açılmıyor. Sorunun çözümü için önce yazılım güncellemesini kontrol ettim, ardından cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm ve son olarak Grundig müşte...
Yorumlar