Nordbron Kaskette Kısa Sürede Çift Arıza Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Birkaç ay önce Nordbron markalı bir kasket satın aldım. Ürünü muhtemelen kasım ayında firmanın kendi internet sitesi üzerinden almıştım. Kasketi çok yoğun kullanmamama rağmen kısa sürede önce tepe kısmındaki süs aksesuarı koptu, düşmek üzereyken fark edip kendim yeniden yapıştırmak zorunda kaldım.

Dün ise bu kez kasketin baş çevresinin sıkılıp ayarlanmasını sağlayan, içten takılı olan ipi koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede iki farklı yerinden sorun çıkarması hem kaliteli olmadığını düşündürüyor hem de kullanım keyfimi tamamen bozdu. Şimdi bu kasketi tekrar kullanabilmek için terziye gidip ekstra para harcamak istemiyorum.

Üründeki bu sorunların kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve kusurun firma tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ürünün onarımının ücretsiz yapılmasını veya ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.