to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Nona Butik’in web sitesinden 823627592 numaralı siparişimle uzun bej trençkot satın aldım. 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. Ürünün kumaş kalitesi çok kötüydü, dikişleri yamuktu, iplikler dışarıdaydı ve kemerleri ters dikilmişti. Bu nedenle aynı gün iade talebimi ilettim.
İade talebim üzerine, iade süreçlerinin olmadığını belirttiler. Ancak satın alma sırasında onayladığım Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde 14 gün içinde iade hakkımın olduğu ve iade kargo masraflarının satıcı tarafından karşılanacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen, iade işlemi için 100 TL kargo ücreti keseceklerini ve bu tutarı iade bedelinden düşeceklerini söylediler. İtiraz etmeme rağmen aynı mesajı göndermeye devam ettiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Satın alırken de kargo ücreti ödemiştim, iade kargosunu ise ödemesiz olarak göndermeme rağmen yine de kesinti yapılacağı bildirildi.
Aldığım ürün faturalı ve garanti kapsamında. Yasal olarak hakkım olan kesintisiz ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Satıcı tarafından iade tutarından kargo ücreti kesilmesini kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli şikayetleri oluşturacağımı belirtmek isterim.
Nona Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 721304805 numaralı siparişimle, 10312 kodlu pantolon aldım. Ürünü İstanbul’dan, 480 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ödeyerek salı günü sipariş ettim ve perşembe günü teslim aldım. Ancak ürünün bedeni bana uymadı ve hiç kullanılmamış şekilde, hemen aynı gün...
Nona Butik’in internet sitesi üzerinden 750 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün açıklamasında “triko” olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan ürün penye kumaştı ve ayrıca m beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün XS kadar dardı. Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçtim. Önce değiş...
Merhaba, Nona Butikten almış olduğum pantolonumun büyük gelmesi sebebi ile önce değişimini istedim. Fakat talep ettiğim bedenin satışının olmadığını belirtmediler bile 2 hafta değişimi için iade kargo takip numarası bekledim kendi çabam ile kargoyu kendilerine ilettim. Değişim için 7 nisandan sonra ...
Nona Butik İade ve Değişim Sürecinde Haksız Kesinti yaptı. Nona Butik adlı firmadan 350 TL’lik bir ürün satın aldım. Ürün olmadığından dolayı değişim talebinde bulundum. Satıcı, ücret iadesi yerine sadece hediye çeki vereceklerini belirtti. Ürünü kargo ücretini kendim ödeyerek iade ettim. Ancak hedi...
5 Ağustos tarihinde Nona Butik’ten online olarak altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 356823321. Daha önce de bir siparişimde değişim yapmak zorunda kalmıştım ve bu siparişi o şekilde aldım. Ancak bana gönderilen ürün, mankende görünen üründen oldukça farklıydı. İade talebinde bulunduğumda...
Yorumlar