Nolte Mutfak Davlumbaz Kartı Yanması Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Gaziantep’teki Nolte Mutfak’tan aldığım ada tipi Elics davlumbazdan ve bağlı servisten hiç memnun değilim. Davlumbaz 1 sene bile doğru düzgün kullanılmadı. Ürün takıldıktan yaklaşık 1 sene sonra deprem oldu, Gaziantep’ten ayrılıp İstanbul’a gittik ve 3 sene boyunca evde kimse kalmadı. Eve döndükten sonra davlumbazı sadece iki kere açabildik, kısa süre sonra tamamen çalışmamaya başladı.

Servisi aradığımızda kartının yandığını söylediler ancak kartı hiçbir yerde bulamadıklarını, parça temini yapamadıklarını belirttiler. Ürünü söküp götürdüler ve ben defalarca arayıp istemesem aylarca geri getirmeyeceklerdi. Geri geldiğinde de ürünün bazı yerlerinde zararlar vardı. Buna rağmen benden servis ücreti olarak 1000 TL talep ettiler, bu ücreti ödemeyi kabul etmedim.

Neredeyse kullanılmamış bir davlumbazın kartının yanması, kartın bir türlü temin edilememesi ve üstüne servis kalitesinin bu kadar kötü olması nedeniyle mağdur oldum. Davlumbazın ücretsiz ya da makul bir bedelle, parçaları eksiksiz ve sağlam şekilde tamir edilmesini ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve benden talep edilen servis ücretinin alınmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.