Lavanta Halı Yıkama (Gaziantep) Kirli Halde Teslim Edilmiş

Gaziantep’te hizmet veren Lavanta Halı ve Koltuk Yıkama firmasına temmuz ayında evimdeki üç halı ve beş yolluğun tamamını yıkamaları için teslim ettim. Halılar geri geldiğinde hepsini tek tek açıp kontrol etmedim, paketli şekilde kaldırdım. Bugün kış için halıları sererken krem rengi yolluklarımı açtığımda, hiç temizlenmemiş gibi kirlerin halının uç kısmına birikmiş olduğunu, belli ki doğru düzgün yıkanmadığını gördüm. Diğer iki yolluğun kenarlarında da kirler olduğu gibi duruyordu. Bu hizmet için yaklaşık 1000 TL ödemiştim.

Durumu anlatmak için firmayı telefonla aradığımda açan kadın, son derece kaba bir üslupla temmuz ayında gönderdiğimi, üzerinden üç ay geçtiğini, halılarımı da “canım kimi isterse” ona yıkatmam gerektiğini söyledi. Tüm evin halılarını göndermişken hepsini gelir gelmez paketlerinden tek tek çıkarıp kontrol edip, sonra tekrar sarıp kaldırmamın ne kadar zor olduğunu, buna rağmen asıl sorumluluğun kendilerinde olduğunu anlatsam da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kendi elleriyle sarıp paketledikleri halıların üzerindeki bu kadar bariz kirleri nasıl görmediklerini de anlayamıyorum.

Ben, ödediğim ücretin karşılığında halılarımın gerçekten temizlenmesini ve bu sorumsuz, kaba yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum. Kirli bırakılan yolluklarım için yeniden ve düzgün bir şekilde ücretsiz yıkama yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.