Kiralama Sonrası Açıklama Yapılmadan Kesilen Haksız 60 Bin TL Ücret

İstanbul’daki Nokta Araç Kiralama ofisinden 23.02.2026 tarihinde kiraladığım, plakası 06 EGD 889 olan aracı iade ederken görevli personel aracı detaylı şekilde kontrol etti ve herhangi bir hasar ya da sorun olmadığı tarafıma açıkça teyit edilerek aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Buna rağmen aracı teslim ettikten yaklaşık 6 saat sonra kredi kartımdan açıklaması yapılmadan 60.000 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleştirildi.

Şirketle iletişime geçtiğimde, söz konusu hasarın gerçekten benim kiraladığım araca ait olup olmadığı net ve şeffaf bir şekilde incelenmedi, bu konuda bana ikna edici bir bilgi ve belge sunulmadı. Ayrıca 1 Mart’tan sonra firmayla tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili dönüş alamadım. Bu süreçte hem onayım olmadan yüksek meblağda bir çekim yapılması hem de sonrasında açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Rezervasyon/sözleşme numaram 1128145498031118’dir. İlgili kesintinin detaylı şekilde incelenmesini, aracın teslim esnasındaki kayıt ve raporlarının kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 60.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.