to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatalı Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
20 Ekim tarihinde Noirre Design’ın kendi web sitesi üzerinden 815YO2123G numaralı siparişimle bir tulum satın aldım. Ürün elime ulaştığında paça boylarının eşit olmadığını, birinin diğerinden belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için geri göndermemi istediler. Kargo ücretini kendim ödeyerek ürünü gönderdim. İnceleme süresinin yedi gün süreceği söylendi, ancak bu sürenin sonunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca iletişime geçmem sonucu sadece değişim yapabileceklerini belirttiler.
Üründe üretim kaynaklı bir hata olmasına rağmen ücret iadesi talebim kabul edilmedi. İlk defa alışveriş yaptığım bu firmadan 1500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ücret iademin yapılmasını istiyorum.
