Siparişim Ulaşmadı İletişim Kuramıyorum Ücret İadesi İstiyorum

Noircase üzerinden General Mobile GM 24 Pro telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 300 TL ödedim ancak ortada ne kargo takibi ne de sipariş durumu hakkında bir açıklama var.
E-posta yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. WhatsApp hesabınız bulunamıyor, Instagram hesabınızı arattığımda da hesap bulunamıyor görünüyor. Yani firmanızla hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.
Siparişim hakkında net bilgi verilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.


