Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız: Noircase.co'da Yaşanan Mağduriyet

14 Kasım’da Noircase.co adlı Instagram hesabından iPhone 13 model telefonum için 600 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (#12306). Ödemeyi Yapı Kredi hesap kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sadece “Siparişinizi kargoya hazırlıyoruz, gönderildiğinde bilgilendireceğiz” şeklinde bir otomatik mail aldım. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Noircase.co hesabına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hesapta iletişim numarası da bulunmuyor. Ayrıca, hesabın bazı paylaşımlarının altında benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu ve bazı kullanıcıların hesabı şikayet ettiğini gördüm.

Sipariş adresimi de eksiksiz iletmeme rağmen, siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.