Noir Case Siparişim Ortada Yok Firmaya Ulaşamıyorum

Noir Case’den yaklaşık 15 gün önce “4 al 2 öde” kampanyasıyla 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla toplam 689 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne kargo takibi, ne bilgilendirme mesajı, ne de herhangi bir hareket görünüyor.

Mail, telefon ve Instagram üzerinden ulaşmayı denememe rağmen firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram #12986’dır. Siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum.