to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fişli Ve Çalışmayan Noce Tank Buharlı Temizlik Makinesi, Red Edilen İade Talebi
Noce firmasından 11.09.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden Noce Tank Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım, ürün 12.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını ve fiş kısmının kırık olduğunu gördüm, bu nedenle prize takmaya dahi korkuyorum.
Durumu fotoğraflarla ileterek iade talebi oluşturdum; ancak gönderdiğim fotoğraflar beğenilmediği gerekçesiyle iade talebim red edildiğine dair mesaj aldım. Ardından tekrar iade talebi açtım, ancak henüz benimle iletişime geçen olmadı ve ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum. Elimde #RF5952832F numaralı iade talebine ait kayıt bulunmaktadır.
Hem arızalı ve güvenle kullanamayacağım bir ürünle hem de sonuçlanmayan bir iade süreciyle mağdur durumdayım. Arızalı ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Noce adlı firmadan sosyal medya reklamı üzerinden 11.09.2026 tarihinde 2.710 TL ödeyerek bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımız anda cihazın fişinin kırık olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadık.
12.09.2026 tarihinde firmaya iki kez iade talebinde bulundum. Ancak her iki talebim de “ürün açılmış ve kullanılmış” denilerek reddedildi. Ürün fişi kırık ve çalışmaz durumda olduğu için zaten kullanma imkânımız olmadı.
Ayıplı ve çalışmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.710 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse fişin kırık olduğunu gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Mustafa Bey, Yaşadığınız sorunu ve iade sürecindeki aksaklıkları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 11.09.2026 tarihinde satın aldığınız Noce Tank Buharlı Temizlik Makinesinin çalışmaması ve fiş kısmının kırık olması, özellikle güvenli bir şekilde kullanmanız gerektiği bir ürün olması nedeniyle sizi mağdur etmiş oldu. Bu durumu derhal çözmek istiyoruz. Arızalı ürünü koşulsuz olarak iade alacağız ve yeni, sorunsuz çalışan bir Noce Tank Buharlı Temizlik Makinesini öncelikli olarak size göndereceğiz. Yeni ürünün kargoya verilmesiyle ilgili detayları en kısa sürede size yazılı olarak bildireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmüş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum hala çözülmedi
Firma ürün iadesini kabul etmiyor, ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Noce firmasından aldığım tank buharlı temizlik makinesi çalışmadı ve fiş kısmı kırıldı. Fotoğraflarla iade talebi oluşturup red aldım, tekrar talep açtım ama henüz bir yanıt gelmedi ve iletişim kuracak bir telefon numarası bulamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.
