to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Temizlik Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi
Noce isimli internet sitesinden temizlik makinesi siparişi verdim. Ürün 21.08.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edildi ve bedelini 2.700 TL olarak havale ile ödedim. Sipariş öncesinde sosyal medya üzerinden Noce Dış Ticaret İthalat İhracat Ltd. Şti. İsimli firmanın yönlendirdiği ürün görseli ile ismi buharlı temizlik makinesi olarak açıkça belirtilmişti.
Kargoyu teslim alıp ürünü açtığımda makinenin kırık olduğunu gördüm. Hemen firma ile iletişime geçerek kırık bölümleri gösteren görselleri gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne iade ne değişim ne de para iadesi yönünde bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bir fatura da bulunmamaktadır. Ve gönderdiği ürün kendi markaları değil.
Kırık gelen bu ürün için ücretimin iadesini ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin 21.08.2026 tarihinde kargoya teslim edildiğini ve ürünü açtığınızda kırık olduğunu fark ettiğinizi anlıyoruz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve mağdur ettiğini çok iyi biliyoruz. Sizin için en hızlı çözüm yolunu başlatıyoruz: Kırık gelen temizlik makinesini, sağlam ve doğru ürünle değiştiriyoruz. Yeni ürünün en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde adresinize ulaşması için kargo sürecini hemen başlatacağız. Değişim işlemi tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
