Cafe Nöbetçi Bana Hiçbir Bilgi Verilmedi

11/10/2025 tarihinde Bursa 23 Nisan Mahallesi'indeki Nöbetçi Fırın Cafe'ye ilk kez kahvaltı yapmak için gittim. Kahvaltı menüsüne ilave menü eklettik ve menüdeki simidi patatesli poğaçayla değiştirmek istedik. Tabağımızı götürüp, yeni bir tabak getirdiler. Ödeme sırasında, aldığım tüm ürünler fişte kalem kalem yazılmıştı ancak alt kısımda "unlu mamuller" adı altında 80 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Kasadaki personele sorduğumda ise "buradaki unlu mamuller bir şey değil" şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım. Israrla içeriğini sorduğumda, değişim için gönderdiğimiz tabağın ücretinin yansıtıldığını söylediler. Fazladan yansıtılan ürünlerin parasını ödediğim için bu ürünlerin paket yapılmasını istedim ve paketlediler.

Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum. Habersiz şekilde fişe ek ücret yansıtılması ve bununla ilgili bilgi verilmemesi müşteri memnuniyetini zedeliyor. Ayrıca personelin soğuk ve ilgisiz tavırları da beni üzdü. Ödeme işlemini kartla gerçekleştirdim ve toplamda 380 TL ödedim. Fiş numaram: 0280, saat: 12:54, tarih: 11/10/2025.

Herhangi bir mağduriyetimin giderilmesini istemiyorum, sadece bu tür uygulamaların denetlenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesini istiyorum. Fiş üzerinde işletme ismi farklı geçiyor bağlantı adresini paylaşıyorum
https://share. Google/wwPeHLUPpJl0X7IYm nobetcifirincafe · Bursa https://share. Google/wwPeHLUPpJl0X7IYm