to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Açıklama Yok, Kargo Ücretini Tekrar Ödemek Zorunda Kaldım
No362 adlı firmanın internet sitesi üzerinden satın aldığım eşofmanı, 5 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Ancak 8 Ocak günü ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden tekrar tarafıma geri gönderildi ve kargo ücretini de ben ödemek zorunda kaldım. İade sürecinde sadece gönderim için yaklaşık 200 TL kargo ücreti ödedim.
Firma ile bu süreçte görüştüm ancak mesajlarıma günler sonra dönüş yaptılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne ürünün neden geri gönderildiğine dair bir açıklama yapıldı ne de kargo ücretimle ilgili bir çözüm sunuldu. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete neden oldu.
İademin kabul edilmesini, ürünün tekrar geri alınmasını ve ödediğim yaklaşık 200 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
