to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Bakiyesinin IBAN’a İadesi İçin Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
N Kolay uygulamasında yer alan banka kartıma bağlı sanal kartıma 10 Şubat Salı günü sabah 07.40 civarında 4.500 TL yükleme yaptım. Ancak bu bakiyeyi IBAN’a geri iade etmek istediğimde uygulama hata veriyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum, bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Uygulama hata verdiği halde ne iade alabiliyorum ne de bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler ve sorun çözülmeden kaldı.
4.500 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
